Darwin Drones a créé cette charte de protection de la vie privée afin de démontrer son attachement au respect de la vie privée et la protection des données. Cette charte divulguera des informations sur comment nous recueillons et traitons des données pour :
Tous sont des actifs sous licence ou la propriété de Darwin Drones SAS, et opérés par Darwin Drones SAS.
Darwin Drones recueille les données principalement de nos sites web, mais également suivant un contact direct avec une personne (email, téléphone, en personne à un événement…). Les données récupérées sont de l’ordre de deux catégories distinctes : les données à visée commerciale, récupérées sur notre site internet ou suite à un évènement et traitées par notre CRM et les données liées à nos plateformes techniques, nécessaires pour le bon fonctionnement de notre solution.
Données à visée commerciale récupérées : coordonnées de nos prospects et contacts commerciaux ; nos partenaires.
Données techniques : données utilisateurs (email, prénom, nom) & entrepôts (codification emplacement, numéro palette SSCC, nom entrepôt, nom entreprise, adresse, fuseau horaire, règles d’acquisition, cartographie) enregistrées sur l’EYESEE Cloud ; les données relatives aux missions de vol (emplacements & codes trouvés, points d’intérêt déclarés, durée de vol, failsafes, paramètres) sur EYESEE App.
Exemples où Darwin Drones recueille les données :
Darwin Drones collecte seulement les données personnelles requises pour gérer correctement les relations clients et les données techniques permettant de :
Darwin Drones collecte les données personnelles suivantes concernant ses contacts : nom, prénom, nom d’entreprise, intitulé de poste, adresse email, adresse postale de l’entreprise, numéro de téléphone et langue.
Lorsque vous accédez à nos sites web, Darwin Drones collecte les adresses IP de l’ordinateur que vous utilisez pour naviguer sur ces sites. Si cette adresse est « statique » ou fixe, Darwin Drones peut, dans certaines circonstances, vous identifier. En conséquence, ce type d’information peut être considéré comme des données personnelles.
Nos sites web envoient des « cookies » à votre ordinateur afin de vous fournir un meilleur service et des informations plus personnalisées lorsque vous revenez sur les sites. Un cookie est un petit élément de donnée qui peut être envoyé par nos sites à votre navigateur et qui est conservé dans votre disque dur. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs afin qu’ils vous signalent l’envoi d’un cookie et qu’ils refusent de le recevoir. Les cookies peuvent également être désactivés ou effacés dès réception.
Ci-après la liste des différents cookies utilisés ainsi que leur finalité :
Vous avez la possibilité, à tout moment, de modifier vos souhaits en matière d’utilisation des cookies. Vous pouvez en effet configurer votre navigateur internet afin de décider si vous acceptez ou si vous refusez que des cookies soient enregistrés dans votre terminal. Et ce, soit de façon systématique, soit selon l’émetteur. Vous avez également la possibilité de configurer votre navigateur internet de manière à ce qu’il vous propose ponctuellement d’accepter ou de refuser des cookies, avant que ceux-ci ne soient enregistrés dans votre terminal.
L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à la volonté de son utilisateur. Cette volonté peut être modifiée gratuitement et à n’importe quel moment, en configurant votre logiciel de navigation. Si vous avez configuré votre logiciel de navigation de sorte à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ces derniers seront stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Conformément à la législation européenne, ces cookies ont une durée de validité de 13 mois. De plus, ils seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Si vous refusez l’enregistrement de cookies depuis votre navigateur internet, ou si vous supprimez les cookies déjà enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier de certaines fonctionnalités. En effet, certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de certaines parties du site. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au mauvais fonctionnement de notre site web, à cause d’une impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires que vous auriez supprimés ou refusés.
Il existe cinq points de collecte de données sur le présent site web au travers desquels nous collectons les données suivantes :
Les données collectées par EYESEE App sont remontées dans EYESEE Cloud à l’issue d’une mission grâce à une action de l’opérateur.
Les données stockées sur EYESEE Cloud sont les suivantes :
Darwin Drones collecte les données précisées dans la partie 2 pour les raisons expliquées ci-dessous, et dans l’objectif ultime de fournir la meilleure expérience utilisateur. Nous recueillons seulement les données requises pour gérer correctement les relations clients et les données techniques nécessaires pour améliorer l’expérience des utilisateurs de nos sites web ainsi qu’assurer l’utilisation correcte du drone d’inventaire EYESEE.
Quand une entreprise achète ou loue la solution d’inventaire EYESEE, nous récupérons les données personnelles (comme précisé dans la partie 2) des utilisateurs. Ces données sont utilisées pour contacter les utilisateurs lorsqu’il est nécessaire concernant les mises à jour produit et les autres informations liées à leur achat/location. Elles servent également à la création d’un compte utilisateur sur la plateforme EYESEE Cloud & EYESEE App, où les utilisateurs peuvent gérer, administrer et récupérer les données liées aux différentes missions d’inventaire.
Le traitement des données à ce titre est conforme avec l’article 6.1.B du Règlement Général sur la Protection des Données (2018).
Darwin Drones a besoin de données personnelles de ses prospects commerciaux pour gérer correctement le processus de vente. Ces données sont utilisées pour contacter les prospects afin de parler du contrat et d’autres informations et pour leur fournir les services concernés.
Le traitement des données à ce titre est conforme avec l’article 6.1.B du Règlement Général sur la Protection des Données (2018).
Si le prospect commercial entre dans notre base de données par son inscription à notre liste de diffusion des informations marketing, ses informations personnelles seront également requises. Ces informations seront utilisées pour contacter le prospect ainsi que pour lui assigner une liste de diffusion basée sur ses intérêts.
Le traitement des données à ce titre est conforme avec l’article 6.1.A du Règlement Général sur la Protection des Données (2018), si le prospect a activement donné son consentement.
Quand un utilisateur nous demande des informations, via un formulaire de demande ou de téléchargement sur un de nos sites web, Darwin Drones collecte des données personnelles de l’utilisateur pour pouvoir faire suite à sa demande. Afin de répondre convenablement à sa demande, il nous faut des informations de contact ainsi que le nom de la société et le pays (ou la langue). Ces informations nous permettent de personnaliser notre réponse avec des informations pertinentes en fonction de sa société, son secteur d’activité, sa localisation et de lui fournir les informations utiles dès le premier contact.
Le traitement des données à ce titre est conforme avec l’article 6.1.B du Règlement Général sur la Protection des Données (2018).
Darwin Drones utilise des données techniques anonymes (comme précisé dans la partie 2) afin de vous fournir des informations plus personnalisées lorsque vous revenez sur les sites web et pour suivre l’utilisation de ces sites. En suivant l’utilisation de nos sites web, nous pouvons mieux comprendre ce que cherchent les utilisateurs et ce qui les intéresse quand ils les visitent. Ces informations nous permettent d’optimiser nos sites web pour qu’il soit plus facile pour les utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent. Elles nous permettent également d’améliorer et d’élargir notre offre pour répondre aux besoins des clients.
Darwin Drones utilise les données techniques pour assurer que nos services fonctionnent correctement et pour diagnostiquer des problèmes existants et potentiels avec nos serveurs. Pour la plupart de nos sites web, ces informations restent anonymes. Cependant, pour les plateformes EYESEE Cloud (www.eyesee-cloud.com) & EYESEE App, ces informations sont liées à un compte utilisateur ou entreprise afin de nous permettre de résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer et d’exécuter correctement les missions.
Les données collectées nous permettent de recontacter la personne, ayant communiqué ses données, par email ou par téléphone selon son consentement. La demande aboutit généralement à l’envoi d’une proposition commerciale, conformément à la demande faite par l’utilisateur. Ainsi, en cochant la case « J’accepte d’être contacté par email » ou case « J’accepte d’être contacté par téléphone », vous autorisez notre équipe à prendre contact avec vous.
Le fait d’accepter d’être contacté par email vaut également inscription à notre newsletter. L’envoi de nos newsletters est effectué par Hubspot, qui dispose donc d’une sauvegarde de votre adresse email. Votre adresse email sera conservée jusqu’à votre désinscription de notre liste. Pour exercer votre droit de désinscription, vous pouvez cliquer sur le lien situé en bas de chacun de nos emails de newsletter.
Après envoi du formulaire, les données renseignées nous sont transmises par email, puis inscrite dans notre logiciel de gestion de la relation client nommé CRM.
Les données sont accessibles auprès de la direction de notre entreprise et des collaborateurs habilités à vous contacter par email ou par téléphone.
L’envoi de nos newsletters est effectué par Hubspot, qui dispose donc d’une sauvegarde de votre adresse email. Votre adresse email sera conservée jusqu’à votre désinscription de notre liste. Pour exercer votre droit de désinscription, vous pouvez cliquer sur le lien situé en bas de chacun de nos emails de newsletter.
Les données collectées au travers du formulaire d’éligibilité en ligne sont utilisées pour évaluer l’éligibilité de l’entrepôt décrit pour l’utilisation de la solution d’inventaire par drone EYESEE.
Une fois le formulaire soumis, les données sont stockées sur le CRM Hubspot et génèrent une notification interne du service commercial et technique. Puis, une communication est faite à l’email et/ou sur le téléphone de contact saisi dans le formulaire pour proposer un rendez-vous commercial si l’éligibilité est confirmée, une demande d’informations complémentaires le cas échéant ou une notification d’inéligibilité du dépôt.
Ces données sont accessibles par l’équipe commerciale et technique au travers du CRM Hubspot.
Darwin Drones s’engage à protéger les données clients. Diverses mesures de sécurité en vue d’assurer la protection de vos données personnelles sont mises en place, notamment à travers le chiffrement des serveurs et l’utilisation de mots de passe hautement sécurisés pour l’accès aux logiciels et appareils susceptibles d’accéder à vos données.
Les données personnelles collectées par Darwin Drones concernant les contacts commerciaux sont stockées dans la base de données commerciales (le CRM – le gestionnaire des relations clients) Hubspot CRM dans ses centres de données en Union Européenne. Hubspot offre des solutions basées dans le cloud qui aident les sociétés à gérer leurs processus opérationnels. De ses services, nous utilisons Hubspot CRM pour héberger notre base de données commerciale & gérer nos campagnes emails. Hubspot s’engage à protéger les données stockées dans ses services. La société a mis plusieurs mesures en place pour assurer la sécurité physique, réseau, processus, et infrastructure. Plus d’informations sur les mesures de sécurité prises par Hubspot ici : https://trust.hubspot.com/
Les données d’utilisation regroupent l’ensemble des données créées pour le bon déroulement de la mission de vol (compte utilisateur, dépôt, cartographie, mission …). Elles concernent l’ensemble des données relatives à l’utilisation d’EYESEE Cloud & EYESEE App.
Ces données sont stockées sur les serveurs européens d’Amazon Web Service (AWS) S3, dont vous pouvez consulter la gestion et mesures de sécurité ici : https://aws.amazon.com/fr/s3/security/
Les données EYESEE App sont remontées manuellement par une action volontaire de l’utilisateur depuis sa tablette vers EYESEE Cloud et sont stockées dans les mêmes conditions.
Conformément aux articles 15, 16, et 17 de la législation européenne RGPD (2018), vous pouvez contacter Darwin Drones si vous avez des questions concernant la collecte ou le traitement de vos données personnelles ; si vous souhaitez accéder à vos données ; si vous souhaitez faire une demande de correction ou suppression de vos données ; ou si vous souhaitez rétracter votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact[@]eyesee-drone.com ou par voie postale : Darwin Drones, Hôtel d’activité CEMOI, Bat A, 12 rue Ampère 38 000 GRENOBLE (idéalement en recommandé avec accusé de réception).
Vous avez droit à la correction des données erronées ou la suppression de vos données personnelles lorsque cette demande n’est pas interdite par une obligation légale de conserver ces données.
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’emails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
Le site web www.eyesee-drone.com peut contenir des liens vers des sites tiers. Darwin Drones n’est en aucune façon responsable des pratiques de ces sites en matière de respect de la vie privée ou de leur contenu.
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cette affirmation ne concerne toutefois pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
De plus, malgré notre engagement à ne pas transmettre vos informations personnelles à des tiers, Darwin Drones se réserve le droit de divulguer ces informations sur requête d’une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ou pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle, les droits et les biens des utilisateurs des sites, de Darwin Drones ou du public.
Clément Roulet-Dubonnet
Directeur marketing
clement.roulet@eyesee-drone.com
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ces sites web, vos interactions avec ces sites web ou vos données personnelles, vous pouvez contacter : contact@eyesee-drone.com
